Vi använder cookies för att webbplatsen ska fungera på ett bra sätt för dig.
Genom att surfa vidare godkänner du att vi använder cookies. Vad är cookies?

Pressmeddelande

Mobil incheckning och betalning startar i Kiruna

Kontaktperson

,
Telefon:
E-post:

  • Publicerad: 2019-03-18
  •  Källa: Region Norrbotten

I år införs mobil incheckning och betalning på sjukhus och hälsocentraler i Norrbotten. Först ut är Kiruna, med start 19 mars. – Vi gör det i första hand för patienternas skull, men det här efterfrågas även av våra medarbetare, säger Lisette Sällström, projektledare.

Region Norrbotten är tillsammans med Region Skåne först i landet med att införa självincheckning via en mobil enhet. Patienten får ett sms en till tre dagar före det inbokade besöket och en påminnelse samma dag. Själva incheckningen sker tidigast 30 minuter före bokad tid via en smartphone eller läsplatta. För att kunna använda tjänsten krävs att man kan identifiera sig med hjälp av mobilt bank-id. Betalningen sker antingen via betalkort eller via faktura.

– Besökare behöver inte längre gå till en reception för att checka in. Det gör att kötiden minskar, samtidigt som integriteten ökar. Det kommer dessutom att finnas möjlighet att välja mellan information på engelska och svenska, och i framtiden kanske även andra språk, säger Lisette Sällström.

Den som inte vill eller kan använda sig av självincheckning kommer även fortsättningsvis att ha möjlighet att registrera sig vid en bemannad kassa. När patienter checkar in och betalar mobilt frigörs vårdutbildad personal som i nuläget sitter i mottagningskassan.

– Vårdpersonalen ska jobba med vårdarbete och den administrativa personalen med administrativa uppgifter, säger Lisette Sällström.

Införandet av mobil incheckning och betalning sker stegvis på länets olika sjukhusorter med tillhörande hälsocentraler. Starten sker i Kiruna i mitten på mars och avslutas i Luleå och Boden under hösten.

– Målet för 2019 är att få var tredje besökare på varje ställe att använda sig av tjänsten. Efter två år hoppas vi att minst varannan patient vill checka in och betala mobilt, säger Lisette Sällström.

Då planeras mobil incheckning nå resten av länet

Kiruna sjukhus samt tillhörande hälsocentraler: mars 2019
Gällivare sjukhus samt tillhörande hälsocentraler: april 2019
Kalix sjukhus samt tillhörande hälsocentraler: maj 2019
Piteå sjukhus samt tillhörande hälsocentraler: september 2019
Sunderby sjukhus samt tillhörande hälsocentraler: november 2019

Läs mer om mobil incheckning och betalning.

Mobil incheckning och betalning

Lisette Sällström.

Högupplöst bild på Lisette Sällström.

Högupplöst bild på mobil incheckning.

Kontaktperson

Namn: Lisette Sällström
Titel: Projektledare: Mobil incheckning och betalning
Telefonnummer: lisette.sallstrom@norrbotten.se 070-508 33 16





15 mars 2019
Kommentera sidan

Kommentera innehållet på sidan

Här kan du skicka in synpunkter eller kommentera innehållet på den aktuella webbsidan.
Det du skriver här skickas till Region Norrbottens webbredaktion.

Om du behöver kontakta vården ska du inte använda detta formulär. Ange inte några personuppgifter här.

Kontakta istället din hälsocentral eller vårdenhet via telefon eller genom att logga in på 1177 Vårdguidens e-tjänster.

* = Obligatorisk uppgift

    • Bild för användarverifiering