Kontakt - En väg in

En väg in fungerar som ett gemensamt kontaktcenter för hela länet, oavsett var i Norrbotten du bor kan du som ungdom eller vårdnadshavare vända dig hit för en första bedömning, råd och stöd om barn och ungas psykiska hälsa.

Barn och unga

Vårt huvudfokus är att säkerställa en trygg och sömlös väg vidare i vårdkedjan om du bedöms vara i behov av det.

En väg in arbetar enligt modellen stegvis vård. Det betyder att du får den hjälp som är mest lämplig för dina behov – från enklare stöd till mer specialiserad vård om det behövs. 

Kontakta oss

En väg in telefon 010-452 63 64, helgfria vardagar mellan kl. 07.30 -16.00

Utanför våra öppettider eller om vår telefon är tillfälligt stängd ringer du till sjukvårdsrådgivningen på 1177, där kan du dygnet runt få råd och hjälp med var du kan söka vård.  

Vid direkt fara

Om du eller någon mår så dåligt att situationen känns outhärdlig, eller vid direkt fara för livet, ring istället 112. 

Brådskande och akuta ärenden

För dig som inte har en pågående kontakt inom BUP. Vänd dig till En väg in på telefonnummer 010-452 63 64 och välj knappvalet för brådskande och akuta ärenden. 

Har du ett pågående ärende?

Har du redan upprättat en kontakt med BUP. Då ringer du den mottagning som du tillhör. 

BUP Luleå / Boden 
0920-715 80 

BUP Piteå 
0911-750 60 

BUP Gällivare 
0970-194 47 

BUP Kalix 
0923-762 20  

När du kontaktar oss

  • Du som är mellan 6 – 17 år och mår psykiskt dåligt. Knappval #1 
  • Du som är vårdnadshavare eller närstående till ett barn i åldern 6 – 17 år med symtom på psykisk ohälsa. Knappval #2 
  • Du som vårdgranne eller annan professionell är välkommen att ringa En väg in för konsultation/information. Knappval #3 

  • Du som är vårdnadshavare till barn i åldern 0 – 6 år vänder dig i första hand till barnhälsovården (BVC) 
  • Du som har en pågående kontakt inom någon av länets BUP-mottagningar, kontakt som avslutats inom de 6 senaste månaderna eller nyligen genomgått neuropsykiatrisk (NPF) utredning och önskar kontakt kopplad till utredningen kontaktar din lokala BUP-mottagning vid frågor eller behov av mer hjälp.   
  • Du som har kontakt inom vården för ditt psykiska mående, till exempel inom Barn- och ungdomshälsan eller mödra- och barnhälsovården vänder dig i första hand till din behandlingskontakt. 

När du ringer till En väg in kommer du få olika alternativ att välja mellan beroende på vem du är som ringer.  

#1. Är barn eller ungdom 

Följs av 2 knappval: 

#1. För brådskande och akuta ärenden, tryck 1 
#2. För råd och stöd gällande psykisk hälsa, tryck 2 
 
I samtalet får du berätta om hur du mår och varför du kontaktar oss, du bestämmer själv hur mycket du vill berätta. Ibland räcker det med att få råd och stöd, men ibland gör vi bedömningen att det finns behov av fortsatt vårdkontakt. Det kan exempelvis innebära en digital utbildning, tid för besök på din hälsocentral eller barn- och ungdomspsykiatrisk mottagning (BUP). Ibland kommer vi fram till att du kan få bättre hjälp av någon annan, till exempel inom elevhälsan, ungdomsmottagningen eller socialtjänsten.  

#2. Är vårdnadshavare 

Följs av 4 knappval.  

För att vi ska kunna hjälpa dig på bästa sätt ber vi dig att välja det knappval som passar just ditt ärende bäst. Observera att samtalet kan ta upp till 60 minuter beroende på vad ärendet gäller, säkerställ att du har tid och möjlighet att prata ostört.   
 
#1. För brådskande och akuta ärenden 
#2. För att ändra tid eller kontaktuppgifter för planerad föräldraintervju 
#3. För frågor som rör neuropsykiatri –remiss eller rådgivning 
#4. För råd och stöd gällande psykisk hälsa 

#3. Ringer i tjänsten

Observera att detta knappval endast är avsett för vårdgrannar/samverkanspartners, konsultationsärenden.  

Följs av 2 knappval: 

#1. För brådskande och akuta ärenden 
#2. För övriga ärenden 

Stegvis vård för barn och unga innebär att stöd och behandling ges i olika nivåer (steg) utifrån  behov. Modellen syftar till att ge rätt insatser i rätt tid, på rätt nivå. 

Exempel på stegvis vård genom En väg in: 

  • Råd och stöd via telefon
  • Samtal, digital kontakt eller psykologisk behandling tillsammans med andra (grupp) 
  • Vid behov, kontakt med och behandling på specialistvård, barn- och ungdomspsykiatrin (BUP). 

Mer om stegvis vård finns att läsa här: Din psykiska hälsa

Barn- och ungdomshälsan

Barn- och ungdomshälsan är en mottagning för barn och ungdomar med lindriga till måttliga psykiska besvär. De träffar barn och unga från 6 t.o.m. 17 år, och deras föräldrar.

Vanliga sökorsaker är oro/ångest, nedstämdhet, krisreaktioner och bråk och konflikter i familjen.

De är en digifysisk verksamhet vilket innebär att de arbetar med digitala insatser för att underlätta för dig som har långa avstånd till våra mottagningar. Vill ni besöka barn- och ungdomshälsan så har de fysiska mottagningar i Luleå och i Piteå. 

Barn- och ungdomshälsan arbetar enligt modellen stegvis vård. Det betyder att du får den hjälp som är mest lämplig för dina behov – från enklare stöd till mer specialiserad vård om det behövs.

Kontakt

Det är En väg in som förmedlar kontakten med Barn- och ungdomshälsan. Kontakta dem så hjälper de till att fördela till lämplig insats på lämplig vårdnivå.

Om du redan har en etablerad kontakt med Barn- och ungdomshälsan och behöver komma i kontakt med mottagningen så ringer du regionväxeln, 0920-28 40 00, och ber att bli kopplad till Barn- och ungdomshälsan eller din behandlare.

Barn- och ungdomshälsan tar inte emot akuta ärenden eller patienter med svår problematik. Vid brådskande och akuta ärenden kontaktas En väg in.

Besöksadress

Barn- och ungdomshälsan i Luleå
Höstvägen 7
976 33 Luleå

Barn- och ungdomshälsan i Piteå
Oscar Forssells väg 1 F (Piteå sjukhus)
941 28 Piteå

Barn- och ungdomshälsan erbjuder flera digitala föräldragrupper. Utbildningarna består av fem digitala gruppträffar, en och en halv timme per tillfälle.

Varje träff har ett tema där du får tips och råd om hur du kan hantera olika situationer. Du får även diskutera och utbyta erfarenheter med andra föräldrar i liknande situation. Träffarna har ett genomgående fokus på föräldrastrategier.

För dig som har ett barn 6-12 år och önskar stöd i att bättre hantera vardagen tillsammans med ditt barn.

Utbildningen innehåller strategier för att få ökad förståelse för ditt barns utmaningar, stärka er relation, förbättra rutiner, underlätta kommunikation samt hantera starka känslor och utbrott.

För dig med känslostarkt barn 6 -12 år. Utbildningen syftar till att ge dig som förälder en fördjupad förståelse för ditt barns känslor och eventuella orsaker till utmanande beteenden.

Du får även tips på anpassningar i vardagen, olika samtalsverktyg för att förbättra kommunikation, samt strategier för att förebygga konflikter och hantera affektutbrott.

För dig som har en tonåring i åldern 13-17 år med psykisk ohälsa.

Utbildningen innehåller strategier för hur du kan stärka er relation, hantera konflikter, förbättra kommunikationen samt få mer kunskap om psykisk ohälsa för att du som förälder ska kunna stötta ditt barn på bästa sätt.

Detta stödprogram riktar sig till dig som är förälder till ett barn, 6-12 år, som lider av lindrig oro, ångest eller rädsla. Programmet består av fyra olika avsnitt och du arbetar med ett avsnitt i taget.

Avsnitten innehåller texter, illustrationer och övningar. Programmet pågår under fyra veckor.

Du kommer få veta mer om:

  • Vad oro är och varför vi blir rädda.
  • Hur du som förälder stegvis kan hjälpa ditt barn att övervinna sin oro.
  • Hur du bemöter ditt barns oro så hjälpsamt som möjligt.
  • Hur du tillsammans med ditt barn kan öva på att tänka klokt om oroliga situationer.

Programmet ger dig kunskap, förståelse och verktyg att stötta ditt oroliga barn.