"Patienterna kommer att märka att det gör skillnad"
Region Norrbotten drog nyligen igång en utbildningssatsning på personcentrerat arbetssätt. Deltagarna i den första omgången kom från hela länet och entusiasmen var stor. ”Patienterna kommer att märka att det gör skillnad” säger Nina Martinsson, undersköterska på OB/Gyn vid Gällivare sjukhus.
Sari Väisänen, hotellchef på Hotell Vistet, Nina Martinsson, undersköterska på BB/Gyn Gällivare, Lisa Müller, IVA-sjuksköterska på IVAK i Piteå, och Anna Påhlson, sjuksköterska på Hotell Vistet, är fyra entusiastiska deltagare på utbildningen i personcentrering.
I första delen av filmserien ”Jeanette och det personcentrerade arbetssättet” utbrister sjuksköterskan Jeanette till sin kollega Jonas: ”Men varför ska vi utbildas i det? Du och jag har ju ett jättebra bemötande”. Jonas är snabb i svaret: ”Men det handlar ju om mer än att bara vara trevlig. Det handlar om att ta in patientens berättelse, ingå partnerskap och dokumentera”.
Och precis det var också grunden för den introduktionsdag i personcentrerat arbetssätt på etisk grund som samlade runt 25 deltagare från hela länet på Hotell Savoy i Luleå.
– Inom kort kommer det att bjudas in till ytterligare en utbildning för ungefär lika många personer. Fler utbildningar kommer att tillkomma parallellt eftersom det personcentrerade arbetssättet ska införas inom vården i hela Region Norrbotten, säger Stina Stridsman, enhetschef på IVA vid Sunderby sjukhus, som tillsammans med Kajsa Svallfors, IVA-sjuksköterska på Sunderbyn, höll i merparten av föreläsningarna.
– Mellan utbildningstillfällena kommer deltagarna att kartlägga hur de jobbar i dag på sina arbetsplatser och påbörja ett arbete med att utveckla det som gör mest skillnad för patienterna, säger Stina Stridsman.
Baseras på forskning
Hon konstaterar också att de följer ett utbildningsprogram framtaget av Centrum för personcentrerad vård vid Göteborgs universitet (GPCC). Det baseras på forskning som visar att personcentrerade arbetssätt kan bidra till ökad kvalitet, delaktighet, trygghet och bättre samverkan i vården.
Några av deltagarna på introduktionsdagen reflekterade i en kaffepaus över utbildningen, som kommer att pågå fram till april med sammanlagt fem utbildningsdagar och två uppföljningstillfällen.
– Det ger en bra grund för att få i gång arbetet på arbetsplatsen, säger IVA-sjuksköterskan Lisa Müller på IVAK vid Piteå sjukhus.
Delar av projektgruppen som arbetat med utbildningen i personcentrerat arbetssätt: Katarina Flodmark, enhetschef på HIA, hjärtintensivavdelningen, Sunderbyn, Mattias Morin, läkarchef på Bild- och funktionsmedicin, Stina Stridsberg, enhetschef på IVA Sunderbyn, och Kajsa Svallfors, IVA-sjuksköterska på Sunderbyn.
”Inget val man gör”
För Anna Påhlson, sjuksköterska på Hotell Vistet på Sunderby sjukhus, är personcentrerat arbetssätt något nytt.
– Vi har jobbat med bland annat patientnära rapportering där vi låter patienten vara delaktig i sin vård. Det har varit väldigt uppskattat.
Hennes chef Sari Väisänen, hotellchef på Vistet, tillägger:
– Det har gått lite i vågor på hotellet hur vi har jobbat med personcentrering, beroende på stor personalomsättning och pandemin, men den här utbildningen är ett ypperligt tillfälle för oss att dra igång det igen på ett väl genomtänkt sätt.
Väcker mycket tankar
Nina Martinsson, undersköterska på OB/Gyn vid Gällivare sjukhus, tycker att utbildningsdagen har varit ”fantastisk”.
– Det väcker så mycket tankar. Vi har redan börjat arbetet hos oss och jag har bland annat ordnat ett etikkafé för medarbetarna. Vi har också en etiklåda där patienterna kan lämna förslag på hur vi kan utveckla oss, säger hon.
Deltagarna på utbildningen har nu i uppdrag att inspirera sina kollegor på respektive arbetsplats och förklara vad personcentrerat arbetssätt innebär.
– Det finns en del missuppfattningar, som att patienterna kunna kräva att få en MR-undersökning, men det är ju inte det det handlar om. Det är fortsatt medarbetarna som står för expertisen, men patienterna och deras anhöriga ingår i partnerskapet och vi behöver ta del av deras förväntningar och mål, säger Nina Martinsson och tillägger:
– Det finns exempelvis patienter som har särskilda önskemål kring stämningen i förlossningssalen. En annan sak är att vi anlitar tolk om det behövs istället för att anhöriga ska tolka – för att det inte ska bli några missförstånd.
Kulturförändring
Sari Väisänen konstaterar att breddinförandet av personcentrerat arbetssätt är något alla medarbetare i regionen måste göra tillsammans och att patienterna måste känna sig lyssnade på.
Nina Martinsson vågar sig till och med på ett löfte:
– Patienterna kommer att märka att det gör skillnad.
Stina Stridsman håller med, men menar att det kommer att ta tid att genomföra en kulturförändring som ska genomsyra hela verksamheten.
– Det måste ske pö om pö, steg för steg och alla yrkesgrupper måste med.
Text och foto: Jonas Hansson